在过去的2013年,政府网站建设改版是一个全盛时期,从国家电子政务“十二五”规划开始,就强调加强行政管理创新和服务型政府建设,电子政务要更多采用新一代的信息技术手段。政府网站确立了信息公开、网上办事、公众参与三大功能定位,随之而来的是政府透明度的提升,公众办事成本的下降、双方互动交流的加强。到此,政府网站的发展路径出来了——离用户越来越近,也就是越来越强调服务和体验。

作为电子政务的主要载体,政府网站的建设已经不能停留在“上网”的阶段,应该体现出服务型政府理念,从而推进政府管理体制的转变和结构的调整。如何围绕政府的核心业务和独有资源,做强做深服务,是各级政府需要思考和行动的问题。

依托新技术、加强信息公开、加强绩效考核将成为未来政府网站发展的新方向。

依托新技术是指采用超高速宽带网络、新一代移动通信技术、云计算、物联网等,不断缩小应用成效与服务型政府建设需要之间的差距,着力改变统筹不足、政出多门、分散建设、低水平重复、投资浪费等现象;注重电子政务统筹规划和顶层设计。

加强信息公开

2013年10月国办发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》,《意见》中提出一系列的关于加强信息公开的具体措施方针。其中主要包括进一步加强平台建设、加强机制建设、完善保障措施三大类,总共十余项。其中就特别强调充分发挥政府网站在信息公开中的平台作用。将政府网站打造成更加及时、准确、公开透明的政府信息发布平台,在网络领域传播主流声音。

加强绩效考核

2013年政府网站的丑事频发,出现多起网站图片PS、内容不更新、网站整体为一张图片等等事件。政府门户网站绩效主要是指通过政府门户网站实现电子政务功能、推动经济社会发展、增进公众公共福利的程度。目前,我国地方政府网站绩效评估的理论和实践还处于初级阶段,还不同程度的存在一些问题。因此,要选择适合中国国情的服务型地方政府网站绩效评估路径,不断创新发展模式。