竭诚服务 一路同行
我们不只是产品提供商,更是陪您走完整个项目周期的伙伴:3 分钟响应的在线客服、九步标准化实施流程、分区域专属售后——让服务只有起点,满意没有终点。
九步服务流程
每一步都有明确的交付物与确认节点,进度透明、风险可控,您随时知道项目走到了哪里。
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01
咨询服务
商网客服 24 小时在线,3 分钟内响应,客服随时传达客户需求,确保高效。
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02
可行性分析
市场、技术和项目人员成立小组,针对客户公司状况进行可行性分析。
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03
需求调研
根据客户所面对消费群体需求,进行系统化、人性化方案设计。
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04
项目计划
为客户提供整体项目计划书,全方位解决客户问题。
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05
Demo 设计
初步 Demo 设计,形成框架,客户看到大致效果和版块。
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06
程序开发
程序人员根据项目计划进行程序开发,细化到各个细节。
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07
项目测试
内部进行项目测试,避免疏漏,确保方案的完整性和可行性。
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08
安装部署
解决调试问题和客户提出的细节问题后,进行安装部署。
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09
项目验收
客户满意后进行项目验收,反之进行部分修改。
让服务只有起点,满意没有终点
商网拥有多种新型的服务方式,为商网用户提供售后支持服务、专业运维服务、技术服务,帮用户更快速地解决问题。
我们依托丰富的行业经验与扎实的综合实力,为客户提供适配的解决方案、专业技术支持、完善的售后服务及相应的培训指导,合理整合并保护客户现有软硬件资源;同时通过适配的应用开发平台集成方案,实现数据一次录入、多处复用,满足生产信息平台统一化的业务需求。
- 网站修改与内容维护
- 软件使用培训与指导
- 服务器及网络产品运维
- 页面与视觉设计支持
- 等级保护与安全加固
- 数据迁移与系统升级
分区域专属客服
每个地区都有固定的专属客服,熟悉您的项目,网站修改、软件使用、服务器运维、设计调整,一个电话就能找到人。
外省、合肥市、马鞍山市、阜阳市…
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