隐私政策

最后更新：2026 年 9 月 13 日

一、适用范围

本政策适用于本公司官方网站（www.ishang.net）及网站上的在线表单（联系我们、代理加盟、申请试用）。本公司交付给政府及企事业单位部署使用的软件产品（如商网云政务、微政务、政府信息公开、工单系统等），其运行过程中处理的公众个人信息由该客户单位作为个人信息处理者负责，本公司作为受托方按合同约定及客户指示进行处理，不适用本政策。

二、我们收集哪些信息

您可以在不提供任何个人信息的情况下浏览本网站的全部页面。只有当您主动通过表单与我们联系时，我们才会收集以下信息：

1. 「联系我们」「代理加盟」表单：姓名、单位名称、电子邮箱、联系电话、留言内容；
2. 「申请试用」表单：姓名、单位名称、电子邮箱、联系电话、意向产品、需求说明；
3. 为保障网站安全与防止恶意提交，服务器会在您提交表单时记录您的 IP 地址与提交时间；访问本网站时，服务器日志也会记录 IP 地址、访问时间、请求页面、浏览器类型等技术信息，这些信息不与您的姓名等身份信息关联；
4. 本网站使用百度统计以匿名、汇总的方式了解页面访问量、来源与设备类型，用于改进网站内容。百度统计不会向我们提供可识别您个人身份的信息，其数据处理规则见百度统计的隐私政策。

三、我们如何使用这些信息

我们仅在实现以下目的所必需的范围内使用您的个人信息：

1. 回复您的咨询、合作或加盟意向，与您沟通产品与服务事宜；
2. 审核试用申请，为您开通产品体验环境并告知访问方式；
3. 在您同意的情况下，向您介绍与您意向相关的产品信息或行业资讯；您可随时告知我们停止此类联系；
4. 识别并防范恶意提交、网络攻击等安全风险（例如对同一 IP 的表单提交频率进行限制），保障网站与服务的正常运行；
5. 履行法律法规规定的义务，如配合主管部门的依法查询。
6. 如需将您的个人信息用于上述目的之外的其他用途，我们会事先征得您的同意。

四、信息的存储与安全

1. 您通过表单提交的信息存储在本公司位于中华人民共和国境内的服务器上，不会向境外传输。
2. 表单提交后，系统会将您填写的内容通过加密邮件通道发送至本公司销售邮箱（[email protected]），以便工作人员及时跟进。
3. 本公司已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，采用访问控制、传输加密、图形验证码、提交频率限制、后台登录保护等技术与管理措施，防止您的个人信息被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
4. 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息：咨询类信息自最后一次沟通起保留不超过 3 年；试用申请信息在试用结束后保留不超过 1 年；法律法规另有规定的除外。超过保留期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
5. 尽管我们采取了合理的安全措施，但互联网环境并非绝对安全。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律要求及时告知您并向主管部门报告。

五、信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向本公司以外的任何第三方共享或披露您的个人信息：

1. 为向您提供服务所必需的受托处理，例如为发送表单通知而使用的邮件服务商、为托管网站而使用的服务器提供商；我们会与其签署保密协议并要求其仅按我们的指示处理信息；
2. 根据法律法规、诉讼或仲裁程序的要求，或应行政、司法机关的依法要求；
3. 为保护本公司、其他用户或公众的人身、财产安全，在紧急情况下的必要披露；
4. 经您明确同意的其他情形。

六、Cookie 及类似技术

本网站仅使用以下两类 Cookie：

1. 会话 Cookie：用于维持图形验证码与表单提交状态，在您关闭浏览器后自动失效，不用于跟踪您的浏览行为；
2. 百度统计 Cookie：用于以匿名方式统计网站访问情况，不包含您的姓名、联系方式等身份信息。
3. 您可以通过浏览器设置查看、删除或拒绝 Cookie。拒绝 Cookie 后您仍可以浏览本网站的全部页面，但可能无法正常提交表单。

七、第三方链接与嵌入服务

1. 本网站部分页面包含指向第三方网站的链接（如高德地图、百度地图、工信部与公安备案查询系统）。点击这些链接后，您将离开本网站，第三方网站对您个人信息的处理适用其自身的隐私政策，本公司不对其承担责任。
2. 「AI+ 智能问答」页面通过嵌入方式接入本公司自建的智能问答服务（chat.ishang.net）。您在问答窗口中输入的内容用于生成回答，请勿在其中输入身份证号、密码等敏感个人信息。

八、您的权利

根据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利。您可以通过本页底部的联系方式向我们提出请求，我们将在核实您的身份后 15 个工作日内答复：

1. 查阅、复制您提交给我们的个人信息；
2. 更正或补充不准确、不完整的个人信息；
3. 在信息处理目的已实现、您撤回同意或我们违法处理等情形下，要求删除您的个人信息；
4. 撤回您此前作出的同意；撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理；
5. 要求我们停止向您发送产品与行业资讯；
6. 要求我们对本政策及个人信息处理规则作出解释说明。
7. 如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可以向网信、市场监管等主管部门投诉或举报。

九、未成年人保护

本网站面向政府及企事业单位提供服务，不以未成年人为对象。如您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的指导下浏览本网站，未经监护人同意请勿提交个人信息。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除。

十、本政策的更新

为适应法律法规变化及服务调整，我们可能不时更新本政策。更新后的政策将在本页面发布并更新「最后更新」日期；对于重大变更（如处理目的、处理方式的实质性改变），我们会在网站显著位置进行提示。请您定期查阅本政策。

十一、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式与我们联系：服务热线 400-8770616（周一至周五 8:30–18:00）；电子邮箱 [email protected]；书面信件请寄至：合肥市金寨路91号立基大厦B座16层，安徽商网信息产业有限公司 收。