Efficiency Complaint Management Platform
效能投诉管理平台
线上效能投诉，智能督办监管。提供效能投诉受理、处置反馈全流程能力。企业与群众可提交作风效能投诉，诉求实时同步至责任单位后台，推动效能管理向数字化、平台化、智能化升级。
产品简介
效能投诉管理平台能为您做什么
平台构建群众、企业线上效能诉求提交渠道，实现投诉申报、工单分派、限时办理、结果反馈、评价归档闭环管理。依托短信推送、即收即办机制，压实单位办理责任，全程跟踪督办作风效能类问题，助力监督部门高效开展效能监管，持续优化营商环境。
核心优势
- 问题投诉
- 问题受理
- 短信推送
- 即收即办
- 一次办结
产品特点
客户选择效能投诉管理平台的理由
01
线上一键提交诉求
企业群众线上提交效能投诉材料，无需线下往返，实现线上提交，一次办结。
02
工单自动分派流转
投诉工单按属地、职能自动分派至责任单位，规范办理流转流程。
03
短信实时消息推送
受理、办理、办结节点短信通知，群众随时掌握诉求办理进度。
04
限时督办超时预警
设置办理时限，临近到期自动预警，倒逼责任单位即收即办。
05
全流程办理留痕
投诉、受理、处置、答复全链路记录，工单档案可查询可追溯。
06
满意度评价闭环
办结后由诉求人评价，评价结果纳入效能考核依据。
07
多渠道访问入口
支持网站、小程序等多渠道提交投诉，拓宽群众反映渠道。
08
灵活配置业务规则
可自定义投诉分类、办理时限，适配各地效能监督管理要求。
09
标准化开放接口
支持对接政务平台、监督系统，实现跨平台数据互通。
Product Trials
效能投诉管理平台免费试用 30 天，先体验再决定
留下联系方式，商网顾问将在一个工作日内联系您，开通体验环境，并提供面对面的「顾问式」方案咨询。您提交的信息我们严格保密。
电话支持 · 上门服务 · 远程协助 · 免费培训，试用期间同样享受正式客户的服务标准